الجائزة في المغرب موقع آخر في مواقع جائزة الأعمال العربية
الجائزه مقدمة للمؤسسات التى استطاعت تقديم افضل خدمات للمستهلكين عن طريق الفهم الواضح والعميق لمتطلبات الجمهور والسعى المستميت الى الارضاء التام للعميل . وتنقسم الخدمات الى عدة فئات : فئة افضل خدمة عملاء فى خطوط الطيران. فئة افضل خدمة عملاء فى المؤسسات ” صناعية وتجارية ”. فئة افضل خدمة عملاء فى البنوك. فئة افضل خدمة عملاء. كما تشمل الجائزة القطاع الخاص والحكومى. المعايير العامه التى سيتم التقييم على اساسها :
- معايير جديدة للراحة والخدمة الفائقة للمستخدمين.
- الوسائل التكنولوجية المستخدمة.
- تقييم العملاء للخدمات المقدمة.
- ان تكون جميع المشاركات مشاريع مكتملة. “لن نقبل أي مسودات أو نسخ أولية أو شروحات أو نماذج أولية غير مكتملة “.
- يمكن لكل مؤسسة المشاركة بخمسة مشاريع مختلفة كحد أقصى، وبمشروع واحد فقط في كل مجال .